Rol y Habilidades de Comunicación para Ejecutivos y Líderes


1_RolyHabilidadesSensibilizar a los participantes sobre la importancia que tiene la comunicación organizacional para generar confianza y compromiso de colaboradores y otros actores internos, en función de mejorar el clima interno y lograr los objetivos estratégicos de la institución. Y proveer herramientas que permitan al participante desempeñarse eficazmente en reuniones presenciales con grupos de trabajo, con el propósito de lograr una comunicación asertiva con la audiencia, como parte de su rol en la institución.

El programa está dirigido a ejecutivos, gerentes, coordinadores, jefes, supervisores, profesionales y líderes de equipo que requieran reforzar su rol comunicacional, y mejorar el manejo de la comunicación en la institución.

El programa se desarrolla en 2 días e incorpora una serie de dinámicas (análisis de videos, intercambio de experiencias y juego de roles) que facilitan la aplicación de conocimientos sobre procesos clave de comunicación gerencial. La práctica en equipo de habilidades básicas para el rol emisor presencial, y la forma de comprender los comportamientos típicos de las audiencias, son la base del programa de formación para mejorar el desempeño de los participantes como líderes.

Posterior al taller, se entrega de un informe que comprende la apreciación de los participantes con respecto a los contenidos del taller, y las observaciones de los facilitadores sobre el desempeño de los cursantes.

  • Las tres variables para el Rol Comunicacional: querer, saber y poder comunicarse.
  • El nuevo paradigma de la comunicación.
  • Factores que afectan la comunicación.
  • Redes de Comunicación Formal e Informal: el manejo del Rumor.
  • Qué se debe comunicar: Las 5 dimensiones de la comunicación (OIIME).
  • Los 4 Ejes de la Comunicación: Estratégico, Cultural, Operativo e Individual.
  • La escucha y la observación activas.
  • El proceso de Feedback.
  • El Gerente y la Comunicación Cara a Cara: planificación y principios fundamentales.
  • Conversaciones relevantes efectivas con grupos y equipos.
  • El diálogo efectivo ante el riesgo del ataque y el silencio.
  • Prácticas para un buen desempeño comunicacional grupal.