compomisoRómulo Castro

Hace algún tiempo estuvimos realizando sesiones de coaching para líderes de una importante organización farmacéutica y varios participantes nos preguntaban cómo impulsar un mayor sentido de pertenencia y compromiso del trabajador hacia la empresa.

Les explicamos primero que este es un proceso que forma parte de la evolución cultural de la organización y que definitivamente “no se puede decretar” sino trabajar intensamente con modelaje preciso de los jefes, a través del ejercicio de las cinco misiones comunicacionales que el líder debe practicar:

En primer lugar los jefes deben orientar sobre los temas contemplados en el marco filosófico como lo son la visión, la misión y los valores organizacionales; el impacto que tiene el entorno sobre la empresa y el esbozo del camino hacia el futuro de la organización y las diversas maneras para llegar a esa meta.

En segundo lugar hay que mantener informado al colaborador sobre las iniciativas y proyectos clave de la empresa, sus avances y sus logros.

Como tercer elemento se encuentra el estimular el sentido de equipo a través de la integración de los grupos, promoviendo la participación de la gente y destacando los logros conseguidos en equipo.

El cuarto fundamento para lograr el apego a la organización es la motivación, reconociendo los logros de los individuos en sus equipos y promoviendo el desarrollo y la formación de la gente.

Como último componente para impulsar el verdadero compromiso y sentido de pertenecía hacia la empresa se debe desarrollar la misión de escuchar, fundamentada en la promoción del proceso de feedback, la apertura de espacios para el diálogo sincero que permita impulsar el entendimiento mutuo y la generación de ideas, así como investigar las percepciones de los colaboradores sobre los temas y asuntos clave de la organización.

El modelaje constante y la ejecución de estas acciones permitirán a los líderes ir ganando apego y un mayor sentido de pertenencia y compromiso del trabajador hacia la organización.

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